Política de envio
POLÍTICA DE ENVIO
Última atualização: 23 de junho de 2026
Obrigado por comprar na Aurevyon.
Esta Política de Envio descreve os prazos, procedimentos e condições aplicáveis ao processamento e entrega das encomendas efetuadas através da nossa loja online.
- PROCESSAMENTO DAS ENCOMENDAS
Todas as encomendas são processadas no prazo de 2 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os dias úteis excluem sábados, domingos e feriados.
Durante períodos de elevada procura, campanhas promocionais, épocas festivas ou circunstâncias excecionais, o prazo de processamento poderá ser superior ao habitual.
- PRAZOS DE ENTREGA
Após o processamento da encomenda, o prazo estimado de entrega é de 5 a 10 dias úteis para a maioria dos destinos internacionais.
O prazo total estimado entre a realização da encomenda e a entrega é normalmente de 7 a 14 dias úteis.
Os prazos indicados são estimativas e não constituem garantias de entrega.
- ÁREAS DE ENTREGA
Efetuamos envios para a maioria dos países e regiões do mundo.
Reservamo-nos o direito de limitar ou recusar envios para determinados destinos por razões logísticas, legais ou operacionais.
- CUSTOS DE ENVIO
Os custos de envio serão apresentados ao cliente durante o processo de checkout antes da confirmação da encomenda.
Eventuais promoções de envio gratuito serão apresentadas na loja quando aplicáveis.
- RASTREAMENTO
Sempre que disponível, será fornecido um número de rastreamento após o envio da encomenda.
O rastreamento poderá demorar alguns dias a ser atualizado após a expedição.
- ATRASOS DE ENTREGA
Embora façamos todos os esforços para cumprir os prazos estimados, não nos responsabilizamos por atrasos causados por:
- Transportadoras;
- Autoridades alfandegárias;
- Condições meteorológicas;
- Greves;
- Restrições governamentais;
- Problemas de transporte internacional;
- Eventos de força maior ou circunstâncias fora do nosso controlo razoável.
- TAXAS ALFANDEGÁRIAS E IMPOSTOS
Dependendo do país de destino, poderão ser aplicadas taxas alfandegárias, impostos de importação, IVA, direitos aduaneiros ou outras cobranças governamentais.
Salvo indicação expressa em contrário durante o checkout, estes custos são da responsabilidade do cliente.
A Aurevyon não controla nem determina os montantes cobrados pelas autoridades locais.
- ENCOMENDAS COM MORADA INCORRETA
O cliente é responsável por fornecer informações de entrega corretas e completas.
Não nos responsabilizamos por atrasos, perdas ou custos adicionais resultantes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.
- ENCOMENDAS PERDIDAS OU DANIFICADAS
Se a encomenda chegar danificada ou não for entregue dentro de um prazo razoável após o período estimado de entrega, o cliente deverá contactar-nos através de:
aurevyoncare@gmail.com
Analisaremos cada situação individualmente e procuraremos uma solução adequada, que poderá incluir reenvio, substituição ou reembolso, conforme aplicável.
- CONTACTO
Para qualquer questão relacionada com envios ou entregas, contacte-nos através de:
Aurevyon
Email: aurevyoncare@gmail.com